Marcos Nespolo

Product Engineerjul 2025 – atual

• Criei o servidor MCP da plataforma: a loja conecta o próprio chat com IA e o consumidor abre, cota e acompanha a troca ou devolução na conversa. Desenhei as ferramentas e as instruções que a IA segue, e as ajustei a partir de conversas reais.
• Criei o MCP interno do time, com login OAuth e uma base de conhecimento gerada do código a cada build (regras por loja, 74 configurações e mais de 40 plataformas), que responde em linguagem de negócio o que antes exigia busca no código ou tabelas no Notion.
• Padronizei o Claude Code no time: regras versionadas, 16 skills, 3 agentes e travas como o bloqueio de escrita no banco pelo MCP.
• Resolvi os timeouts da listagem de trocas e devoluções e dos principais relatórios do painel nas lojas de maior volume (tabelas com dezenas de milhões de linhas), com paginação no banco e tabelas diárias pré-agregadas: a listagem passou a responder em até 1,4 s e esses relatórios, que estouravam o limite de 15 s, em menos de 0,5 s.
• Criei a coleta cobrada: sem coleta grátis, o consumidor paga a coleta em casa via Pix (Pagar.me). 87% das cobranças foram pagas, e o recurso foi liberado para todas as lojas em outubro de 2026.
• Migrei para GraphQL a integração com a Shopify, usada por cerca de 400 lojas por mês (pedidos de troca, estoque, cupons, vale-presente e reembolso), e ampliei a integração com o Salesforce Commerce Cloud.

Full Stack Developerout 2022 – jul 2025

• Tornei a Central de Trocas multilíngue (português, inglês e espanhol), com tradução por IA (OpenAI) dos motivos de troca configurados por cada loja, e criei a versão internacional da plataforma.
• Criei o monorepo (Turborepo, Next.js e Supabase) que hoje reúne as aplicações da empresa.
• Criei os webhooks que avisam a loja a cada evento da troca ou devolução, hoje ativos em mais de 200 lojas.
• Ampliei a API pública (mais de 700 lojas com token ativo), com documentação Swagger e múltiplos tokens por loja.
• Desenvolvi as telas de cadastro e extrato da conta digital (Asaas) que as lojas usam para reembolsar o consumidor.
• Criei a pesquisa de NPS na Central de Trocas e nos e-mails, com painel de resultados: mais de 3,2 milhões de respostas desde 2023.

Frontend Developerjun 2021 – out 2022 · meio período

• Na empresa desde a criação: participei da prototipagem das telas no Figma e da identidade visual, e desenvolvi o front-end em React, Next.js e TypeScript.

• Participei da criação do novo produto da empresa para o mercado de criptomoedas, no time do Home Broker
• Mantive a latência baixa e a interface responsiva em um sistema com milhares de usuários simultâneos
• Entregas semanais, trabalhando direto com o time de UI/UX

• Implantei servidores com virtualização, administrei sistemas Linux e criei rotinas de backup
• Desenvolvi dois sistemas internos para o quartel, em Django e em PHP com MySQL
• De 2016 a 2018, funções administrativas e instrutor em cursos de formação: cerca de 720 soldados e 110 cabos

• Desenvolvi integrações em Python entre APIs de lojas virtuais, ERPs e transportadoras
• Criei e propus a nova identidade visual da empresa

• Pesquisador e desenvolvedor no A.V.I.A.O., ambiente virtual inteligente de ensino de matemática que identifica lacunas na formação do aluno e indica material de estudo
• Desenvolvi páginas web dinâmicas com JavaScript, jQuery, HTML5, CSS3, PHP e SQL
• Estudei como a ergonomia da interface afeta a aceitação de um software